Användarvillkor

Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs av konsumenter på arven.fashion. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

1. Om oss

Arven är ett varumärke som tillhör vår europeiska juridiska enhet. Du når oss alltid via e-post på info@arven.fashion. Vi svarar inom 1 arbetsdag.

Arven drivs av CatsCradle, Oude Baan, 2980 Zoersel, Belgien. Momsnummer: BE 1041.037.850.

2. Beställning och avtal

Efter din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och oss ingås när vi skickar denna bekräftelse. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning vid uppenbart felaktiga priser, slutsåld vara eller misstänkt bedrägeri. Du får i så fall full återbetalning.

3. Priser

Alla priser anges i den valuta som visas i butiken. Fri frakt gäller enligt vår fraktpolicy. Våra varor skickas från en plats utanför EU. Eventuella tull- och importavgifter och/eller moms som tillkommer vid leverans ingår inte i priset och betalas av kunden.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning med VISA, Mastercard, Klarna, Apple Pay och PayPal. Din betalning debiteras när du lägger din beställning. Vid betalning med Klarna gäller även Klarnas egna villkor.

5. Leverans

Vi levererar till adresser inom Sverige. Leveranstiden är vanligtvis 5–11 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Mer information finns i vår fraktpolicy.

6. Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lag. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars retur. Returfrakten betalas av kunden, förutom vid defekt eller felaktigt levererad vara. Skicka aldrig en retur utan att först kontakta oss via info@arven.fashion. Mer information finns i vår returpolicy.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på en vara i enlighet med konsumentköplagen (3 år). Kontakta oss så snart du upptäcker felet, med ordernummer och foto. Vi står för returkostnaden vid godkänd reklamation.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

9. Tvister

Om du inte är nöjd, kontakta oss först så hittar vi en lösning tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s beslut. Svensk konsumentlagstiftning gäller för ditt köp.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.